Рекомендации родителям при возникновении детских конфликтов

Романова Светлана Ивановна
заместитель директора по УВР
МБУДО «Детско-юношеский Центр»

Создание безопасных условий, благоприятных для развития и способствующих формированию психически, физически и нравственно здоровой личности ребенка – совместная обязанность семьи, образовательной организации и государства.

По закону каждый ребёнок имеет право жить в безопасной среде, способствующей его росту и развитию. Организации, занимающиеся воспитанием и обучением детей, обязаны обеспечить соблюдение прав каждого ребенка!

Любой конфликт легче предупредить, чем решить. Поэтому, уже на этапе приема детей в образовательную организацию необходимы: учет индивидуальных особенностей и коррекция трудностей адаптации, создание благоприятной эмоциональной атмосферы принятия и уважения всех членов коллектива.

Если конфликты своевременно не выявляются, не проясняются и не разрешаются, то они имеют тенденцию эскалировать, причем особенно в группах. Эскалация конфликта означает: степень неудовлетворенности возрастает, область неудовлетворенности расширяется, число вовлеченных в конфликт персон увеличивается и происходит переход неудовлетворенности от содержания к межличностным отношениям. На высших ступенях эскалации конфликты становятся многослойными и касаются уже нескольких содержательных областей.

Рекомендации родителям детей, против которых направлены действия агрессивного ребенка

• Не бросайтесь сразу обвинять обидчиков, помогите разобраться в ситуации и поискать конструктивный способ разрешения конфликта.
• Помните о своей обязанности по защите своего ребенка, не оставляйте без внимания проблему конфликта, скажите ребенку, что Вы всегда готовы прийти ему на помощь, если это нужно. Но начать следует с помощи в самостоятельном разрешении конфликта.
• Поговорите со своим ребенком по душам. Помогите разобраться в конфликте, проанализировать поведение сторон. Выясните ситуации, в которых обостряется конфликт, в чем заключается конфликтное поведение «агрессора», как ведет себя ваш ребенок, что он чувствует, что делает и что ему хочется делать на самом деле. Важно выяснить чувства и переживания ребенка, тогда станут более ясны истинные причины конфликта. Может быть, ребенок сам провоцирует конфликт и агрессивные действия, или участвует в конфликте на чьей – либо стороне.
• Попросите ребенка описать того, кто оказался в роли агрессора, обратите внимание на положительные качества, спросите о его хороших поступках. Это может стать мостиком к налаживанию отношений с агрессором и прекращению агрессии
• Помните, что агрессивное поведение ребенка чаще всего носит «защитный характер», является результатом непринятия, хронических неуспехов.
• Научите ребенка преодолевать сложности не с помощью кулаков и участия в травле другого человека, а путем переговоров, контроля над эмоциями – во взрослой жизни это ему пригодится значительно больше. Для этого:
• Объясните ребенку, что полностью счастливый и довольный собой, своей внешностью, своим характером и уверенный в себе человек не станет вести себя агрессивно. А значит, обидчик чувствует себя не очень хорошим, он чего-то боится в жизни и обижает других, чтобы показать себе и остальным, что он сильный, умный и чего-то стоит. Если ребенок сможет понять эту разрушительную логику – ему будет проще владеть собой в конфликтах, при нападках окружающих.
• Научите ребенка твердо и уверенно вести себя с обидчиком: высоко держать голову, стоять прямо и смотреть ему в глаза. Ребенок должен указать обидчику на непорядочное поведение и твердым, спокойным голосом попросить прекратить это: «Ты дразнишь меня. Перестань», «Прекрати!» Помните: важнее то, как дети говорят, чем то, что они говорят, поэтому помогите ребенку потренироваться говорить убедительно.
• Не обращать внимания. Мучителям нравится видеть, что они расстроили свою жертву, поэтому помогите ребенку найти способы не показывать своего состояния, хотя это и нелегко. Можно уйти от обидчиков, даже не взглянув на них. Можно сделать вид, что слова обидчиков ребенка не волнуют. Заняться чем-то интересным (читать, рассматривать картинки). Притвориться невидимым.
• Объясниться. Это может помочь в умеренных ситуациях. Нужно спокойно и твердо спросить: «Зачем ты хочешь меня обидеть?», «Чего ты от меня хочешь?»
• Выучить несколько фраз-отговорок. Иногда произнесенные твердым серьезным голосом «взрослые», но честные заявления умеряют пыл обидчиков. «Знаешь, что-то мне совсем не хочется с тобой дружить», «Я давно заметил, что ты любишь говорить людям гадости», «Я хочу, чтобы ты оставил меня в покое», «Я не верю, что ты правда так думаешь, ты просто хочешь сделать мне больно», «Это неумно», «Ты ведешь себя непорядочно», «Вы так стараетесь меня разозлить».
• Сделать парадоксальный ход. Можно привести обидчика в замешательство и заставить его задуматься о своем поведении и отношении к вашему ребенку, отвечая на оскорбления «похвалой» или «удивлением». Флегматичным голосом, без эмоций: «А ты – наша умница золотая», «Зато вы – лучше всех», «Ну и ну!», «Неужели?» «Надо же!»
• Не предпринимайте никаких попыток самостоятельного разговора с ребенком – обидчиком. Вы не имеете права трогать и оскорблять чужого ребенка. Даже гневные слова, брошенные в пылу эмоций, могут иметь для Вас самые серьезные последствия.

Рекомендации родителям ребенка, на агрессивное поведение которого жалуются родители других детей

• Серьезно отнеситесь к поступающим жалобам. Агрессивное поведение ребенка – это сигнал о его эмоциональном неблагополучии. По сути – это крик о помощи: «Вы меня не видите, поэтому мне придется сделать так, чтобы вы наконец-то поняли, какой я крутой». Агрессоры — это такие же жертвы, потому что часто никто не стремится понять, почему они так некрасиво и жестко поступают, что подталкивает их к этому. Им говорят: «Вы плохие, вы не должны этого делать». А дело в том, что самому ребенку настолько плохо, что он хочет выместить это «плохо» на кого-то другого.
• Вы несете полную ответственность за последствия агрессивного поведения Вашего ребенка, поэтому, примите меры, чтобы не допустить серьезных последствий.
• Контролируйте собственные эмоции. Ваши обвинения в адрес тех, кто жалуется на Вашего ребенка, их родителей, учителей только усугубляют проблему. Наказания, крики, ругань чаще приводят к нарастанию возбудимости и агрессии у Вашего ребенка.
• Поговорите с ребенком по душам. Выясните, почему он так себя ведет в классе, что ему не нравится в классе и школе, что он хотел бы изменить.
• Научите его конструктивным способам достижения желаемого без обращения к агрессии.
• Разработайте совместный план изменения поведения. Продумайте и используйте систему поощрений за выполнение каждого пункта плана.
• Будьте последовательны в наказаниях. Наказывать нужно только за конкретные поступки. При наказании отделяйте личность от поступка, нельзя унижать личность ребенка! Не прибегайте к физическому наказанию!
• Помните, что для эмоционально возбудимого ребенка наиболее действенными будут средства убеждения «через тело»:
  • • • лишение удовольствия, лакомства, привилегий;
      • запрет на приятную деятельность, телефонные разговоры, просмотр телепередач;
      • прием «выключенного времени» (изоляция, угол, скамья штрафников, домашний арест, досрочное укладывание в постель);
      • чернильная точка на запястье ребенка («черная метка»), которая может быть обменена на 10-минутное сидение на скамейке штрафников;
      • удержание в «железных объятиях» (холдинг);
      • внеочередное дежурство по кухне и т.д
• Объясните ребенку меры ответственности за последствия проявления агрессии: получение ответной агрессии, изоляция, постановка на учет в комиссию по делам несовершеннолетних, административные наказания, уголовные наказания.
• Демонстрируйте ребенку модель неагрессивного поведения. Конструктивно взаимодействуйте с учителем, родителями других детей класса (группы). Проявите заинтересованность в разрешении конфликта.
• Обучайте ребенка распознаванию своего собственного эмоционального состояния и состояния другого человека, развивайте умение сочувствовать и сопереживать другим.
• Поговорите с учителем. Попросите помощи в разрешении конфликтной ситуации. Выразите свое желание ее разрешить как можно более конструктивно.
• Примите активное участие в мероприятиях, проводимых в классе, демонстрируйте дружелюбие по отношению к детям и их родителям: это поможет всем принять Вашего ребенка и ему проявить себя с положительной стороны.
• Выслушайте всех участников конфликта. Это поможет определить его причины.
• Примите участие в заседании совета по профилактике: там Вы можете высказать свое мнение, защитить права своего ребенка, привлечь помощь всех специалистов для разрешения ситуации.
• Если ситуация продолжает развиваться, и Вы сами не в силах ее изменить, обратитесь за помощью к специалистам: школьному психологу, в школьную службу медиации, в ППМС центр. Специалисты помогут разобраться в причинах агрессивного поведения и найти способы их устранения.
• Если у Вашего ребенка проявляются вспышки немотивированной агрессии, либо она отличается жестокостью, есть смысл проконсультироваться у психиатра, так как агрессия может являться симптомом начинающегося психического заболевания.

Материал подготовлен с использованием методических рекомендаций «ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ ЭСКАЛИРУМЫХ ШКОЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ» Калининой Натальи Валентиновны, доктора психологических наук, ведущего научного сотрудника ФГБНУ «Центр защиты прав и интересов детей»*

*Калинина Н.В. ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ ЭСКАЛИРУМЫХ ШКОЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ (методические рекомендации)  https://www.elibrary.ru/download/elibrary_32265228_96289040.pdf

ПРОФИЛАКТИКА ЗАВИСИМОСТЕЙ
Издательство:  Центр защиты прав и интересов детей (Москва)
ISSN: 2410-4779